- Connaitre les exigences réglementaires en termes de revue,
- Définir les responsabilités de chacun,
- Mettre en place un processus de revue simple et rapide permettant de détecter les éventuels problèmes qualité,
- Améliorer les résultats de l’indicateur « % de dossiers bons du 1er coup ».
(Ouverture de la session à partir de 2 participants)
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Le cadre réglementaire
- Les objectifs de la revue,
- Qui est responsable ?
- Périmètre réglementaire de la revue des dossiers.
Les étapes clés pour une revue efficace
- Pourquoi reste-t-il des erreurs dans les dossiers après toutes ces étapes de revue ?
- Responsabilisation des différents acteurs,
- Mise en place d’une check-list avec les points à vérifier par chacun,
- Utilisation de l’analyse de risque pour définir les étapes de la revue.
État des lieux de votre processus de revue
- Identification des points faibles et des axes d’amélioration.
Des fichiers sont disponibles pour cette formation, cependant vous devez avoir un compte et être
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