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Déployer l’approche processus sans désorganiser votre système BPF,
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Décrire vos activités sous forme de processus pour mieux les piloter et les améliorer,
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Favoriser l’interaction de vos processus et faire disparaître les cloisonnements dans l’entreprise.
(Ouverture de la session à partir de 2 participants)
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
Pédagogie participative par alternance de présentations, d’échanges sous forme de questions / réponses.
L’approche processus
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Que nous dit ICH Q10 ?
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Qu’est-ce qu’un processus ?
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Quel est l’objectif des processus ?
Identifier vos processus
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Répartir les activités de l’entreprise par processus,
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Catégoriser les processus : stratégique, métier, support.
Construire la cartographie
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Définir les clients : internes et externes,
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Identifier les données d’entrées et de sorties,
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Déterminer les interactions entre les processus,
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Les différents types de cartographies,
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Représenter graphiquement la cartographie des processus.
Décrire les processus
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Préciser les objectifs de chaque processus,
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Définir pour chacun les éléments entrants et les données de sortie,
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Séquencer les activités,
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Mettre en forme le processus,
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Exemples.
Des fichiers sont disponibles pour cette formation, cependant vous devez avoir un compte et être identifié sur Cefira pour pouvoir les consulter.
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