Formation en classe virtuelle Cefira (#CPP_EL_M1)

• Qualité et assurance qualité
• Management

• Déployer l’approche processus sans désorganiser votre système BPF,
• Décrire vos activités sous forme de processus pour mieux les piloter et les améliorer,
• Favoriser l’interaction de vos processus et faire disparaître les cloisonnements dans l’entreprise.

(Ouverture de la session à partir de 2 participants)

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

• Classe virtuelle : ordinateur / webcam,
• Pédagogie participative alternant les présentations et les échanges,
• Séances de questions / réponses,
• Vidéoprojection du support de formation,
• Supports téléchargeables au format PDF.

• Personnel de l’assurance qualité,
• Responsables et pilotes de processus,
• Encadrement du contrôle qualité, des affaires réglementaires, du développement, de la production, de la maintenance, de la logistique,
• Tout collaborateur fortement impliqué dans le fonctionnement des systèmes qualité.

L’approche processus

• Que nous dit ICH Q10 ?
• Qu’est-ce qu’un processus ?
• Quel est l’objectif des processus ?

Identifier vos processus

• Répartir les activités de l’entreprise par processus,
• Catégoriser les processus : stratégique, métier, support. 

Construire la cartographie

• Définir les clients : internes et externes,
• Identifier les données d’entrées et de sorties,
• Déterminer les interactions entre les processus,
• Les différents types de cartographies,
• Représenter graphiquement la cartographie des processus. 

Décrire les processus

• Préciser les objectifs de chaque processus,
• Définir pour chacun les éléments entrants et les données de sortie,
• Séquencer les activités,
• Mettre en forme le processus,
• Exemples.

• CPP_EL_M2 - Pilotez vos processus et évaluer les performances de votre système qualité :(...)