- Déployer l’approche processus sans désorganiser votre système BPF,
- Décrire vos activités sous forme de processus pour mieux les piloter et les améliorer,
- Favoriser l’interaction de vos processus et faire disparaître les cloisonnements dans l’entreprise.
(Ouverture de la session à partir de 2 participants)
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
L’approche processus
- Que nous dit ICH Q10 ?
- Qu’est-ce qu’un processus ?
- Quel est l’objectif des processus ?
Identifier vos processus
- Répartir les activités de l’entreprise par processus,
- Catégoriser les processus : stratégique, métier, support.
Construire la cartographie
- Définir les clients : internes et externes,
- Identifier les données d’entrées et de sorties,
- Déterminer les interactions entre les processus,
- Les différents types de cartographies,
- Représenter graphiquement la cartographie des processus.
Décrire les processus
- Préciser les objectifs de chaque processus,
- Définir pour chacun les éléments entrants et les données de sortie,
- Séquencer les activités,
- Mettre en forme le processus,
- Exemples.
Des fichiers sont disponibles pour cette formation, cependant vous devez avoir un compte et être
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